CTP双中心系统客户端应急处置方案

作者: 文章来源: 单位: 发布时间:2016年04月06日 点击数:

 一、   盘中因为某些原因需要将客户归属划分到其他交易中心

1、     使用标准客户端的客户

在接到我司客服人员的交易中心切换完成的通知后,需要将客户端退出登录,再重新登录一次,这时客户端会自动按我司CTP系统中的客户归属设置登录到对应的交易中心,可以正常交易和银期转账。如果有下CTP系统的条件单的客户需要在登录新的交易中心后重新设置条件单,原来的条件单都会失效。

2、     使用非标准客户端的客户

在接到我司客服人员的交易中心切换完成的通知后,需要根据自身的客户端情况进行登录,如果客户端可以设置主备中心地址,那么选择对应的交易中心地址登录即可;如果客户端不支持主备中心地址,那么需要将对应的交易中心地址添加到登录地址表,并将原来的地址删除。重新登录客户端即可进行交易但是不能进行银期转账。如果有下CTP系统的条件单的客户需要在登录新的交易中心后重新设置条件单,原来的条件单都会失效。建议使用非标准客户端的客户更换标准客户端进行交易。建议使用非标准客户端的客户尽快对客户端进行开发支持CTP双中心Fens模式。

3、     托管系统和专线接入系统

使用此类系统客户不进行切换。发生应急切换时需要更换标准客户端登录进行应急处置。

 

二、   交易中心切换,备中心接管主中心所有业务,或者主中心接管备中心。

1、     使用标准客户端的客户

在接到我司客服人员的交易中心切换完毕的通知后,客户无需做任何处理,客户端会自动登录到对应的交易中心中,如果客户端出现无法连接情况,可以将客户端退出,再次登录即可。如果有下CTP系统的条件单的客户需要在登录新的交易中心后重新设置条件单,原来的条件单都会失效。

2、     使用非标准客户端的客户

在接到我司客服人员的交易中心切换完毕的通知后,需要根据自身的客户端情况进行登录,如果客户端可以设置主备中心地址,那么选择对应的交易中心地址登录即可,如果客户端不支持主备中心地址,那么需要将对应的交易中心地址添加到登录地址表,并将原来的地址删除。重新登录客户端即可进行交易和银期转账。如果有下CTP系统的条件单的客户需要在登录新的交易中心后重新设置条件单,原来的条件单都会失效。建议使用非标准客户端的客户更换标准客户端进行交易。建议使用非标准客户端的客户尽快对客户端进行开发支持CTP双中心Fens模式。

3、     托管系统和专线接入系统

使用此类系统客户不进行切换。发生应急切换时需要更换标准客户端登录进行应急处置。

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